Omnichannel vs multichannel – care este diferența pentru shopper
Retailul modern funcționează simultan în magazine fizice, website-uri, aplicații, marketplace-uri, social media, email, motoare de căutare și alte puncte de contact. Simplul fapt că un brand este prezent pe mai multe dintre aceste canale nu înseamnă însă că oferă o experiență...
ROPO în marketing omnichannel – de ce shopperii caută online și cumpără în magazin
Drumul către cumpărare nu mai urmează o succesiune simplă între reclamă, magazin și tranzacție. Shopperul poate descoperi un produs pe social media, verifica specificațiile pe website, compara prețurile pe telefon și finaliza achiziția într-un magazin fizic. Acest...

